Как открыть сервисный центр и выйти в плюс в первый же месяц: советы практика. Генеральный Директор компании «Дельта», Наро- Фоминск. Статьи по теме Как открыть сервисный центр: сколько нужно вложить в предприятие. Что должны знать и уметь сервисные инженеры. Как открыть малый бизнес по ремонту техники и как вести учет ремонтируемых устройств. Сервисный центр как бизнес: чем выгоден компании статус авторизованного сервисного центра Свою фирму я открыл, когда оканчивал аспирантуру; к тому времени у меня уже был опыт ведения бизнеса. Ремонт Холодильников Бизнес План http:// Бизнес Проекты Автомоек: Маркетинг План Mcdonalds. В бизнес плане ремонта бытовой техники нужно отразить, что в компании должны осуществлять деятельности минимум 4 человека. Идею мне подсказал приятель, который десять лет проработал наемным специалистом в ремонтных компаниях и хорошо знал рынок. Он стал соучредителем фирмы. Наше предприятие в первый же месяц работы вышло в плюс. Расскажу, как открыть сервисный центр и как преуспеть в этом бизнесе. Как открыть сервисный центр и обеспечить фирму нужным персоналом. Сервисный центр как бизнес открыть не сложно. Объем В Сети немало ресурсов, посвященных ремонту техники, но действительно.Сервисный центр как бизнес открыть не сложно. Объем первоначальных вложений зависит от величины предприятия, но в любом случае средств потребуется несопоставимо меньше, чем на запуск производства. Успех компании, подобной нашей, сильно зависит от профессионализма мастеров по ремонту техники – сервисных инженеров. Главное требование, которое к ним предъявляется, – умение правильно диагностировать неисправность. Ведь устранить поломку не сложно; а вот если мастер неверно определит ее причину, то в лучшем случае он без пользы потратит время, так и не сумев починить технику, в худшем – окончательно сломает ее. Фирма же потеряет прибыль. Первое время, пока заказов будет мало, Вы не сможете платить сервисным инженерам высокую зарплату – так что сразу заполучить хороших мастеров вряд ли выйдет. Если у Вас самого нет нужных знаний, решить проблему можно, наняв в качестве эксперта одного квалифицированного мастера. В моем случае таким экспертом оказался соучредитель. Мы набирали молодых перспективных сотрудников и обучали их в процессе работы. Практика показала, что первые несколько месяцев новичка лучше ставить в пару с опытным мастером. На приемлемый профессиональный уровень (в моем понимании это умение устранить неполадки в 8. Как стимулировать инженеров. Зарплата у мастеров сдельная. Она составляет 2. Конкретное значение зависит от сложности ремонта, места его проведения (в сервисном центре или у клиента), вида техники. По мере развития бизнеса и увеличения числа заказов процент можно снизить. Для этого желательно поручить каждому инженеру ремонт только определенных устройств. Или допустим, у Вас есть знакомых мастер по ремонту холодильников, ну а Вы как, предприниматель с большой буквы, просто грех не воспользоваться создать на этом неплохой капитал. Бизнес-план. Бизнес - план ремонта бытовой техники при магазине лучше всего составлять из Скачать бизнес - план магазина бытовой техники холодильники, пылесосы, посудомоечные машины, стиральные машины, утюги и так далее. Например, одному доверить телевизоры, DVD- плееры, мониторы, другому – видеокамеры и фотоаппараты, третьему – принтеры, копиры, факсы, четвертому – системные блоки и ноутбуки. Так мастера приобретут более глубокие знания, и среднее время ремонта уменьшится. Тогда они смогут выполнять больше заказов, а месячный доход у них останется прежним. Где найти необходимую для работы информацию. Чтобы не изобретать велосипед, нужно обращаться за информацией на тематические интернет- форумы. В Сети немало ресурсов, посвященных ремонту техники, но действительно полезных – единицы, и их следует знать (см. Кроме советов, как открыть сервисный центр и статей по диагностике и устранению неисправностей, там можно найти, например, сервисную документацию, технические описания микросхем, прошивки аппаратов. В ряде случаев без этого просто не обойтись. Например, для заказа запчастей надо поднять сервисную документацию устройства, где указан присвоенный детали уникальный номер. Ведь если однотипных деталей (скажем, шестерен или электронных элементов) в аппарате несколько, продавец в большинстве случаев запросит этот номер для идентификации компонента. Сервисная документация – интеллектуальная собственность фирмы- производителя, но большую часть описаний, схем и пр. С этой целью мы используем программу для авторизованного сервисного центра на базе системы «1. С: Предприятие». Она облегчает учет и позволяет вести статистику ремонтов. Проанализировав данные, можно решить, стоит ли приобретать дорогое оборудование, и рассчитать срок его окупаемости. Какие инструменты и оборудование потребуются. Как открыть сервисный центр и какое оборудование потребуется? Чтобы приобрести минимальный набор необходимых инструментов и устройств, понадобится не больше 1. Я бы рекомендовал купить цифровой мультиметр, регулируемый блок питания, термовоздушную паяльную станцию, паяльники мощностью 2. Вт и набор отверток. Выбор специализированной аппаратуры зависит от того, какую технику Вы ремонтируете. Я считаю, что дорогостоящие приборы имеет смысл приобретать только после того, как Вы привлекли достаточное количество клиентов, и лишь при условии, что Ваши мастера умеют этими приборами пользоваться (или есть кому их научить). Да, можно потратить несколько тысяч долларов США на цифровой осциллограф – но, если сервисный инженер не представляет, что он должен увидеть на дисплее и как измерять сигнал, получится, что расходы были излишними. Какое помещение выбрать. Большое и красивое помещение Вам не понадобится. Во- первых, некоторые устройства (например, компьютеры или крупногабаритную технику) мастера все равно чинят на дому у клиента. Во- вторых, на лояльность заказчика выбор помещения не влияет – важнее, чтобы ремонт выполнялся качественно. Площадь сервисного центра зависит от числа сотрудников и от габаритов техники, которую Вы будете ремонтировать. Для комнаты приема заказов достаточно 2. Склад принятой и отремонтированной техники по размеру должен быть примерно таким же, как мастерская. Здесь Ваши интересы совпадают с интересами производителя: ему выгоден только гарантийный ремонт техники – если же ее будет поступать немного, он закроет авторизацию. При этом весьма вероятно, что у известных фирм уже есть авторизованные сервисные центры в Вашем городе. Но даже в таком случае есть смысл обратиться к производителю: возможно, что действующий центр не удовлетворяет стандартам качества компании. Помимо обычного устранения неполадок, Вы после получения авторизации должны будете выполнять гарантийный ремонт; при этом и запчасти, и стоимость такого ремонта в полном объеме будет оплачивать изготовитель (см. Для получения авторизации я направлял электронные письма по адресам, указанным на официальных сайтах производителей. Я описывал наши преимущества, рассказывал, с какой техникой мы имели дело, и прикреплял фото комнаты приема заказов и мастерской. Текст был примерно таким: «Добрый день! Я возглавляю центр ремонта офисной и бытовой техники (ноутбуков, принтеров, факсов, МФУ, мониторов, музыкальных центров, телевизоров, микроволновых печей, сотовых телефонов и т. Наро- Фоминске Московской области. Мы имеем статус авторизованного сервисного центра фирм LG и Samsung. Некоторые наши специалисты прошли обучение в компаниях Canon, Kyocera, LG, Samsung, Sharp. Мы хотели бы получить авторизацию на ремонт такой- то техники. Возможно ли это в принципе и если да, то что нужно сделать?». А первое время, пока у нас не было авторизаций, я перечислял корпоративных клиентов, с которыми работала фирма. Ответ или приходил в течение недели, или не приходил совсем. Авторизацию открывали через два- три месяца. Наше предприятие четыре года имело авторизацию фирм Canon и Samsung, два года – LG и примерно год – Mystery, так что у меня достаточно опыта, чтобы рассказать как о плюсах, так и о минусах статуса авторизованного сервиса (см. Плюсы авторизации. Многие электронные компоненты устройств купить почти невозможно, поэтому иногда, даже если неисправность найдена, технику починить не удается. А у авторизованного сервисного центра есть право заказывать любые запчасти – главное, чтобы они были на складе производителя. Кстати, производитель может выдать Вам авторизацию на ремонт только определенной техники, например кондиционеров. Но даже в таком случае Вы вправе заказывать запчасти к любым изделиям компании, и эти запчасти Вам доставят курьерской службой за счет изготовителя. К нам в город деталь (если она есть на складе) поступает через один – три дня. В Интернете не всегда можно найти исчерпывающую информацию о технике. Авторизация же открывает доступ к сервисной документации, прошивкам и программному обеспечению для всей продукции производителя. Обратите внимание: документация составляется на английском языке, поэтому мастера должны хотя бы немного знать технический английский. Производители организуют бесплатные тренинги для авторизованных партнеров. К сожалению, после 2. Авторизация позволяет сэкономить на покупке запчастей и комплектующих. Например, если клавиатуру для ноутбука Samsung в Москве продают за 2. Впрочем, некоторые запчасти (например, предохранители) выгоднее покупать в магазинах радиотоваров: получается намного дешевле. Статус авторизованного сервисного центра улучшает Ваш имидж в глазах клиентов. Минусы авторизации. Компании потребуется особый сотрудник для отчета перед производителем о выполненных гарантийных ремонтах, причем работу этого сотрудника Вы должны будете контролировать. Объясню почему. Допустим, Вы заменили по гарантии матрицу ЖК- телевизора; стоит она 3. Сотрудник в установленные сроки почему- то не отчитался перед производителем или его отчеты не дошли. В итоге компания не компенсирует Вам ни затраты на деталь (которую Вы в любом случае, даже если она нужна для гарантийного ремонта, сначала покупаете у производителя за свои деньги), ни стоимость работ. У нас, например, были проблемы, когда фирма Samsung перешла на новое ПО и наши отчеты в течение трех- четырех месяцев пропадали неизвестно куда. Вроде бы сотрудник сервисного центра ни при чем – но денег мы все равно не получили. Закон РФ от 0. 7. Вам придется либо чинить такие устройства на месте, у клиента, либо самостоятельно доставлять их в сервисный центр и обратно. И хотя производитель компенсирует стоимость выездных ремонтов, денежная прибыль от них в лучшем случае будет равна нулю. Правила общения с клиентами сервисного центра. Уровень обслуживания – слабая сторона многих ремонтных организаций. Например, компания Samsung ввела для своих авторизованных сервисных центров коэффициент, влияющий на оплату гарантийных ремонтов. Готовый Бизнес план сервисного центра скачать с расчетами. Если вы хорошо ориентируетесь в ремонте электроники и бытовой техники, знаете лучших специалистов в этой области, советуем вам ознакомиться с бизнес планом сервисного центра. Сейчас многие производители ориентируются на небольшой срок службы электроники и бытовой техники, чтобы покупатель мог приобрести следующую модель взамен вышедшей из строя старой вещи. Кроме того, наши телефоны, микроволновки, холодильники и даже утюги напичканы сложной электроникой, разобраться в которой самому уже не под силу. Настало время высокопрофессиональных специалистов, способных воскресить вышедшую из строя вещь, разобравшись в сложных хитросплетениях микросхем и проводов. Воспользуйтесь знаниями профессиональных экономистов, которые предоставили для вас прекрасную возможность изучить ваш будущий бизнес изнутри. Вопросы про Бизнес план сервисного центра. Тимур. 24. 1. 1. 2. Здравствуйте, объясните, как открыть свой сервис центр, есть ли какие- то требования к оборудованию предприятия? Тимур, о наличии всех необходимых требований вы узнаете из грамотного. Скажите, а организация работы сервисной службы также нуждается в бизнес плане? Евгений, если вы хотите, чтобы в процессе создания своего дела у вас не возникло серьезных проблем, советуем обязательно скачать. Меня волнует такой вопрос: как составить бизнес- план по строительству сервисного центра, что в нем обязательно нужно учесть? Роман, составление бизнес- плана требует наличия специфических знаний и навыков, именно поэтому мы советуем вам скачать бизнес. Какой должна быть грамотная организация сервис центра, чтобы этот проект принес мне успех и хорошую прибыль? Антон, рекомендуем вам руководствоваться качественным бизнес. Я запланировал создать собственное швейное производство, скачать подходящий бизнес план для этого где лучше всего, не подскажете? Николай, мы предлагаем вам воспользоваться уникальной возможностью и прямо сейчас скачать у нас бизнес. Найдутся ли на вашем сайте готовые бизнес планы сервисных центров, и как мне понять, что этот документ точно подойдет для моих целей? Олег, наш бизнес. Посоветуйте, пожалуйста, мне хороший бизнес план сервисного центра, технари мои мне ничем помочь не могут! Евгений, для создания прибыльного бизнеса рекомендуем использовать грамотный. Хотелось бы узнать, как создать сервисный центр без значительных финансовых вливаний. Это в принципе возможно? Вадим, создание сервисного центра сопряжено с определенными капиталовложениями. Но свести их к минимуму позволит грамотный бизнес. Занимаюсь ремонтом и обслуживанием бытовой техники не один год. Пробую внедрить свой бизнес план для сервисного центра в жизнь. Но как правильно это сделать, не знаю! Помогите осуществить мою мечту! Андрей, как правило, самостоятельная разработка бизнес плана влечет за собой проблемы и многочисленные ошибки. Мы предлагаем вам скачать готовый бизнес. Насколько сильно организация работы сервисного центра зависит от качества бизнес плана? Петр, только профессиональный бизнес. В высочайшем качестве наших бизнес планов вы можете быть уверены. Я хочу открыть сервисный центр, но жена меня постоянно отговаривает, мол, опыта нет и знаний маловато. Неужели она права? Вы можете посоветовать, как открыть свой сервисный центр? Алексей, советуем вам скачать бизнес. Изучив его, вы узнаете, какие особенности имеет открытие сервисного центра, на что обратить особое внимание. Скажите, какие сложности могут возникнуть при открытии сервисного центра? Здравствуйте, Арсений. На нашем сайте есть бизнес план сервисного центра, который поможет вам предусмотреть и избежать возможных сложностей. Желаем всего наилучшего. Григорий. 18. 0. 1. Здравствуйте, господа. Хотелось бы узнать, какие доходы способен приносить сервисный центр? Здравствуйте, Григорий. Узнать о доходах от сервисного центра вы сможете, изучив бизнес план, находящийся на нашем сайте. Желаем всех благ. Даниил. 03. 1. 2. Здравствуйте. Планирую открытие сервисного центра по обслуживанию компьютеризированных кассовых аппаратов, работающих по программе 1. С. Подскажите, пожалуйста, как грамотно построить организацию сервисного центра? Здравствуйте, Даниил. Открытие сервисного центра, весьма достойное предприятие. Оно способно приносить хороший доход, но необходимо продумать способы борьбы с конкуренцией. Так как в данном бизнесе конкуренция очень высока. Организация сервисного центра - дело, весьма серьезное, и наш бизнес план поможет выполнить его максимально грамотно. Желаем успехов в сервисном обслуживании. Илья. 18. 1. 1. 2. Здравствуйте. Бытовая техника - товар не вечный. Но приобретать новую, когда старая претерпела поломку, может себе позволить далеко не каждый. В такие моменты основная масса людей обращаются в сервисные центры. Скажите, пожалуйста, какие необходимы документы для открытия сервисного центра по ремонту бытовой техники? На сервисном обслуживании и ремонте бытовой техники можно сколотить неплохое состояние. Открытие подобного центра не требует огромных затрат, но вам необходим грамотный персонал и договоренности с фирмами, которые будут вовремя поставлять в сервисный центр необходимые запчасти. На нашем сайте есть бизнес план, в котором подробно изложен перечень необходимых документов для открытия сервисного центра по ремонту бытовой техники. Желаем удачного старта вашему бизнесу. Игорь. 27. 1. 0. 2. Здравствуйте. Планирую открыть сервисный центр по обслуживанию бытовой техники. Сам очень хорошо разбираюсь в технике и имею несколько товарищей, на которых полностью могу положиться. Что вы посоветуете? Здравствуйте, Игорь. Открытие сервисного центра - очень серьезный шаг. И здесь мало технических знаний. Нужно хорошо разбираться в экономике и планировании бизнеса. Для начала мы настоятельно советуем воспользоваться бизнес планом сервисного центра, разработанным нашими профессионалами с учетом специфики этого бизнеса. Желаем удачного становления и стабильной работы вашему центру. Роман. 02. 1. 0. 2. Добрый день. Дайте оценку рентабельности открытия сервисного центра. Каковы шансы выжить в условиях бешеной конкуренции? Стоит ли овчинка выделки? Если есть положительные моменты в этом деле, то можно ли у вас скачать бизнес план сервисного центра? Здравствуйте, Роман. Рентабельность открытия сервисного центра очевидна, в противном случае не было бы такой огромной конкуренции. Но шансы выстоять и развить бизнес невелики. Здесь важен очень хорошо продуманный и просчитанный подход. Вы можете скачать бизнес план сервисного центра на нашем сайте. Наши бизнес планы разработаны высокими профессионалами, что дает вам гарантию качества. Желаем удачи и процветания.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
November 2017
Categories |